سياسة استبدال واسترجاع 

يحق للعميل استرجاع الطلب في غضون 3 أيام واستبدال الطلب في غضون 10 أيام من تاريخ استلام الطلب
بشرط :
  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع
  • في حال تطابق المنتج مع شروط الاستبدال والاسترجاع سيتم خصم رسوم الشحنه من مبلغ المنتجات المسترجعه
  • لا يمكن استرجاع المنتجات المخفضة والمجانيه
  • بأمكانك استبدال الطلب المخفض في غضون 3 ايام من استلام الطلب
  • يمكن استرجاع او استبدال المنتجات من خلال فروعنا
  • تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال:
    رسوم الاستبدال:30 ريال
    رسوم الاسترجاع:30 ريال

    خطوات الاستبدال + الاسترجاع :
    يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الواتس اب يتضمن المعلومات الأتيه:
  • الموضوع استبدال / استرجاع
  • رقم الفاتوره
  • أسم العميل
  • سبب الاستبدال / الاسترجاع
  • اسم المنتج المراد استبداله / استرجاعه
  • في حال أختيار استرجاع المنتج يجب تزويدنا بـ (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب)
  • اما في حال استبدال المنتج يجب سداد رسوم الشحن عن طريق التحويل البنكي ومن ثم أرسال صورة من الاشعار على الواتس اب
  • حساباتنا البنكية :

    الاسم: مؤسسة الزي الطبي للتجارة
    البنك الأهلي
    رقم الحساب: 07272590000101
    الآيبان: SA51 1000 0007 2725 9000 0101
    مصرف الراجحي
    رقم الحساب: 393608010121585
    الآيبان: SA19 8000 0393 6080 1012 1585
    البنك العربي
    رقم الحساب: 0108095340540010
    الآيبان: SA1130400108095340540010

    بنك الرياض
    رقم الحساب:
    الآيبان: SA4920000003302775959940
    عند اتمام العمليه سوف يتم أصدار بوليصة الشحن يجب على العميل طباعتها ومن ثم التواصل مع شركة الشحن أرامكس في حال وجود استفسارات الرجاء التواصل معنا