سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاسترجاع 

 يحق للعميل استرجاع الطلب في غضون ثلاث 3 أيام من تاريخ استلام الطلب 

بشرط :

  • لابد أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية 
  • لم تلبس ولم تغسل ولا يوجد عليها اي اثار مكياج
  • لابد ان تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم يتم نزعها
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع و رسوم الاسترجاع 30 ريال 
  • المنتجات المخفضة أثناء العروض غير قابلة للاسترجاع وتستبدل خلال 3 ايام فقط
  • المنتجات المجانية ومنتجات التصفية والاكسسوارات غير قابلة للاسترجاع 

 سياسة الاستبدال 

 يحق للعميل استبدال الطلب في غضون عشرة 10 أيام من تاريخ استلام الطلب 

بشرط :

  • لابد أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية 
  • لم تلبس ولم تغسل ولا يوجد عليها اي اثار مكياج
  • لابد ان تكون في تغليفها الأصلي وجميع الملصقات وبطاقة السعر لم يتم نزعها
  • يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و رسوم الاستبدال 30 ريال 
  • استبدال الطلب المخفض في غضون ثلاث 3 أيام من استلام الطلب
  • منتجات التصفيات لا تسترجع وتستبدل فقط خلال 3 ايام من خلال الاون لاين ولا تستبدل من خلال الفروع
  • الاكسسوارات غير قابله للاستبدال او الاسترجاع

 خطوات الاستبدال + الاسترجاع  

يمكنك تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع عبر الواتس اب 966547338889+ يتضمن المعلومات التالية:

  • الموضوع : استبدال / استرجاع
  • رقم الفاتورة و اسم العميل
  • سبب الاستبدال / الاسترجاع
  • اسم المنتج المراد استبداله / استرجاعه
  • في حال اختيار استرجاع المنتج يجب تزويدنا بـ (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب)
  • أما في حال استبدال المنتج يجب سداد رسوم الشحن عن طريق التحويل البنكي ومن ثم إرسال صورة من الإشعار على الواتس اب

حساباتنا البنكية

الراجحي

مؤسسة الزي الطبي التجارية

الايبان

SA1980000393608010121585

رقم الحساب

393608010121585


الراجحي

مؤسسة الزي الطبي التجارية

الايبان

SA8880000255608016033088

رقم الحساب

255608016033088


البنك الأهلي

مؤسسة الزي الطبي التجارية

الايبان

SA5110000007272590000101

رقم الحساب

07272590000101

عند اتمام العمليه سوف يتم إصدار بوليصة الشحن يجب على العميل طباعتها ومن ثم التواصل مع شركة الشحن أرامكس في حال وجود استفسارات الرجاء التواصل معنا